Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Magic Beam Services SRL – L’Atelier Magic Beam
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre :
Magic Beam Services SRL
Siège social : Rue d’Aubel 232, 4852 Hombourg – Belgique
RPM Liège – Division Verviers
TVA : BE1008.532.259
Adresse d’exploitation :
L’Atelier Magic Beam
Place Albert 1er 17, 4880 Aubel – Belgique
Email : lateliermagicbeam@outlook.com
Téléphone : +32 473 18 15 99
Site internet : www.lateliermagicbeam.be
2. Champ d’application
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits conclues via le site internet www.lateliermagicbeam.be auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits alimentaires (friandises, mastications, compléments) sont destinés exclusivement aux chiens.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Magic Beam Services SRL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Commande
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
- validation du panier,
- acceptation des présentes CGV,
- paiement intégral de la commande.
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse communiquée par le client.
Magic Beam Services SRL se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués via les solutions proposées sur Shopify.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement complet.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Belgique et dans les zones desservies indiquées sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un dépassement de délai ne pourra donner lieu à aucune indemnisation.
Magic Beam Services SRL ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit belge, le client dispose d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à :
lateliermagicbeam@outlook.com
9. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment aux :
- produits alimentaires (friandises, mastications, compléments) ouverts ou descellés,
- produits d’hygiène ou de mastication entamés,
- articles personnalisés,
- produits portés, utilisés ou endommagés,
- harnais, colliers ou accessoires essayés sans protection ou sans étiquettes.
10. Retours et remboursements
Les modalités de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site ici
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Magic Beam Services SRL.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
11. Responsabilité
Magic Beam Services SRL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
Il appartient au client de surveiller son chien lors de l’utilisation des produits, notamment les articles de mastication et les jouets.
12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités de traitement sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont la propriété exclusive de Magic Beam Services SRL et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les tribunaux belges sont seuls compétents.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le client peut contacter :
📧 lateliermagicbeam@outlook.com
📞 +32 473 18 15 99